Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de transacties van ZINOBIO gevestigd te Hillegom.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart u akkoord te gaan met onderstaande bepalingen.
1- Overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand door verzending van de opdrachtbevestiging door ons aan de klant, naar aanleiding van een door de wederpartij gedane bestelling. De opdrachtbevestiging geschiedt direct na de bestelling in de vorm van een e-mail die de factuur bevat. Slechts de inhoud van de factuur bindt partijen. Alle afbeeldingen, gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren gelden slechts bij benadering. Afwijkingen van de werkelijkheid kunnen geen aanleiding tot schadevergoeding en/of ontbinding zijn. Fouten en vergissingen komen geheel voor risico en rekening van de koper. Wilt u de order toch nog annuleren terwijl u deze wel hebt geplaatst verzoeken wij u direct ons daarvan op de hoogte te stellen voordat er kosten zijn gemaakt voor deze order.
2- Betaling
De geplaatste orders in onze winkel dienen vooruit te worden betaald. Betaling geschiedt door overschrijving aan
ZINOBIO
2181ST Hillegom
Rekeningnummer 4525267, onder vermelding van het factuurnummer.
Ook zijn betalingen met IDEAL en paypal mogelijk, deze keuze wordt aangeboden tijdens de bestelprocedure.
Overboekingen vanuit het buitenland dienen te geschieden naar de volgende rekening:
IBAN: NL16INGB0004525267 tnv ZINOBIO te Hillegom, Nederland.
ING Bank Holding BIC is INGBNL2A
Mocht u anders willen betalen, neem dan contact met ons op.
De bestelde artikelen worden zo spoedig mogelijk geleverd na ontvangst van de betaling. De levertermijn is afhankelijk van wanneer de betaling binnen is. De TPG post doet er ongeveer 1 a 3 dagen over om het product af te leveren bij de consument. Als u inlogt met uw account kunt u de status van uw bestelling zien.
3- Verzending en verzendkosten
Verzenden doen wij met TNT Post of DHL. Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen ons bedrijf verlaten. Overschrijding van de 30 dagen leveringstermijn geeft recht op annulering van de bestelling. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.
Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres. Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u een alternatief bezorgadres opgeven.
Orders welke naar ons retour komen doordat deze aan de deur zijn geweigerd of niet zijn afgehaald op het postkantoor worden pas nogmaals verzonden nadat de kosten daarvoor zijn voldaan.
Voor zendingen naar het buitenland wordt een bijdrage gevraagd in de verzendkosten. Hierover nemen wij met de klant contact op alvorens het product verstuurd wordt.
4- Prijzen
De door ons genoemde prijs is inclusief BTW en in euro's. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
Tijdens het bestelproces worden de BTW en de eventuele verzendkosten getoond. Na het afrekenen van de artikelen, krijgt u een bevestiging van de bestelling. ZINOBIO stuurt ook nog een bevestiging per e-mail met het ordernummer (Het kan zijn dat zinobio e-mail terecht komt in uw spam / junk map, voor hotmail gebruikers is dit de map "Ongewenste Mail". Even checken dus en toevoegen aan uw inbox map). Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig zolang de voorraad strekt.
5- Reclamaties
De koper is verplicht de producten bij aankomst te inspecteren en eventuele gebreken bij ZINOBIO te melden. Klachten betreffende orders dienen binnen 8 dagen nadat de goederen de koper hebben bereikt schriftelijk (of per e-mail) aan ons gedaan te worden. Bij gebreke hiervan worden wij geacht in overeenstemming met onze verplichtingen te hebben geleverd. Indien tijdig is gereclameerd en de geleverde goederen niet aan de overeenkomst beantwoorden, zullen wij in overleg en tegen teruggave van de geleverde goederen het betreffende bedrag retourneren (exclusief verzendkosten) dan wel te vervangen door nieuwe producten.
6- Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op al onze overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing. De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen ZINOBIO en de wederpartij mochten ontstaan.
Indien ZINOBIO wegens niet-nakoming van de overeenkomst door de koper kosten van rechtsbijstand moeten maken, is de koper verplicht de kosten volledig aan ZINOBIO te vergoeden.
7- Annulering en ruil/retourprocedure
Klanten van ZINOBIO hebben het recht om na ontvangst van de goederen binnen 7 dagen deze artikelen terug te sturen en de overeenkomst te ontbinden. De klant dient de kosten voor de retourzending zelf te betalen. De goederen kunnen enkel worden geretourneerd in onbeschadigde originele verpakking. ZINOBIO behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren, wanneer het vermoeden bestaat dat het product al is geopend, gebruikt of door de schuld van de klant is beschadigd.
Wanneer u een product wenst te retourneren dient u dit per e-mail, onder vermelding van uw naam en factuurnummer, aan ZINOBIO door te geven. Graag vernemen wij ook de reden voor de retournering. Wanneer goederen ongefrankeerd naar ons worden gezonden, worden de verzendkosten bij de klant in rekening gebracht door dit te verrekenen met het aan u terug te betalen bedrag. Indien wij een artikel niet als retour kunnen accepteren en deze weer naar de klant moeten verzenden, zijn alle kosten voor rekening van de klant.
8. Aansprakelijkheid
Bij de samenstelling van de inhoud van de website en overig informatiemateriaal is de grootst mogelijke zorgvuldigheid betracht. Toch bestaat de mogelijkheid dat bepaalde informatie niet volledig of beschikbaar is, niet correct is, of dat deze na verloop van tijd veroudert. Alle informatie, producten en diensten worden aangeboden zonder enige waarborg ten aanzien van hun deugdelijkheid, geschiktheid voor een bepaald doel, of anderszins. ZINOBIO is dan ook niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, die het gevolg is van gebruik van informatie dan wel producten of diensten, die door middel van deze website of snelkoppelingen is/zijn verkregen.
ZINOBIO is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van een vertraagde levering van een bestelling of het niet kunnen leveren van bestelde artikelen. ZINOBIO kan slechts aansprakelijk worden gehouden voor schade, die aan haar opzet of grove schuld is toe te rekenen tot maximaal de factuurwaarde.
9. Privacy
ZINOBIO behandelt persoonsgegevens met de uiterste zorgvuldigheid en zal deze nooit aan derden aanbieden. Persoonsgegevens worden naar wens opgenomen in een mailinglijst, die is samengesteld om in de toekomst een nieuw aanbod te doen. Deze mailinglijst wordt alleen gebruikt door ZINOBIO. Indien op enig moment geen prijs gesteld wordt op een dergelijk aanbod dan is het te allen tijde mogelijk dit schriftelijk (per e-mail of post) aan te geven. De gegevens worden dan onmiddellijk van de mailinglijst verwijderd.
10. Wijziging van de algemene leveringsvoorwaarden
De op de website vermelde informatie kan door ZINOBIO te allen tijde worden gewijzigd. Als u vragen heeft waarop u in deze algemene leveringsvoorwaarden niet het antwoord kunt vinden, neem dan gerust contact op of stuur een e-mail naar: info@zinobio.nl
|
